Hurray! Now there is a respite to customers who feel they have been swindled by the telcos. For the contact details, people can contact MCMC here:

CONTACT

CONSUMER PROTECTION & COMPLAINTS BUREAU
Malaysia Communications & Multimedia Commission (MCMC)
MCMC Tower 1, Jalan Impact, Cyber 6, 63000 Cyberjaya Selangor Darul Ehsan, Malaysia

  • Complaint Hotline : 1800 – 188 – 030
  • Facsimile : 03 – 8688 1880
  • SMS :  SKMM ADUAN [Complaint Details] SMS to 15888
  • Whatsapp: 016 – 2206 262
  • Email: aduanskmm@cmc.gov.my
  • Website: http://www.skmm.gov.my

Telcos imposing hidden charges on consumers to face action

HULU TERENGGANU: The Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) will take action against any telecommunications company (telco) that imposes hidden charges for their services to consumers.

Deputy Communications and Multimedia Minister Jailani Johari said any consumer whose complaints to a telco go unanswered could report the matter to the MCMC.

“The MCMC has set up a special Consumer Complaints Bureau to handle this matter and if it is not resolved, the commission will take action against the relevant telco.

“But in this matter, the telco should review existing contracts…sometimes the print in the contracts is too small,” he said, adding that this resulted in many consumers not being bothered to read the terms and conditions but signing the contract anyway believing there was nothing important they should know.

http://www.freemalaysiatoday.com/category/nation/2017/03/19/telcos-imposing-hidden-charges-on-consumers-to-face-action/

 

Advertisements

One thought on “Telcos imposing hidden charges on consumers to face action

  1. Kita baru je sambut Hari Wanita Antarabangsa dengan meraikan jasa ibu-ibu, isteri, adik-beradik dan rakan-rakan wanita di seluruh dunia. Macam-macam persidangan di hotel-hotel dah dibuat untuk menghargai wanita dari semua lapisan masyarakat. Pencapaian wanita memangnya penting dan wajib diraikan. Malah, sesetengah syarikat telah adakan mesyuarat khas dan sesi dialog untuk meraikan hari istimewa ini.

    Salah satu dari syarikat-syarikat ini ialah Celcom, di mana mesyuarat townhall mereka telah memainkan video khas untuk meraikan kejayaan wanita dari seluruh dunia – Cayalah Celcom !!

    Mula-mula kita fikir yang Celcom dah mula lakukan sesuatu yang betul. Tetapi perasaan ni cuma wujud secara singkat saja apabila kita dapati satu berita yang mengejutkan – salah seorang pemimpin kanan mereka, Azri Yahaya, telah dilanjutkan kontraknya! Berita ini datang sebagai satu kejutan kepada kita semua kerana industri telekomunikasi telah lama hangat bercakap pasal orang ni, terutamanya pasal sifatnya yang mata keranjang dan suka mempermainkan wanita.

    Orang-orang yang terlibat dalam industri IT memang sudah masak dengan perangainya, sesetengah daripada mereka adalah vendor-vendor Celcom. Mereka semua telah berdoa supaya kontrak Azri Yahaya tak disambung semula. Kenapa boleh jadi macam ni??

    Ini kerana Azri adalah seorang lelaki yang unik dan special hehehe. Kebanyakkan waktu, dia tunjuk imej alim pada orang ramai, tetapi apa yang tak diketahui oleh ramai orang ialah, Azri ni sentiasa mencari mangsa dan menekan pekerja wanita (terutamanya sales rep vendor) supaya tunduk pada permintaannya… jika tak, dia akan pastikan kehidupan mereka menjadi sengsara dan mereka tak akan dapat mencapai angka jualan mereka.

    Bagi para wanita yang rela dalam terpaksa (paksa-rela), dia akan beri mereka kontrak jualan yang bertimbun. Tanyalah orang-orang di Oracle! Dia tak berhenti di situ je. Dia jugak pernah menjalinkan hubungan dengan isteri orang di dalam Celcom, betul-betul di bawah batang hidung M7!!

    M7 ni memang clueless, hidup dalam kepompong mereka sendiri. Mereka tak sedar bahawa seluruh industri IT sedang bercakap tentang Azri Yahaya! Berdasarkan apa yang kita dah diberitahu oleh kakitangan IT Celcom dan juga beberapa vendor, semua sales rep wanita telah meminta untuk tak diberi tugasan menjaga Celcom, kerana takut dengan perangai buaya darat dan ancaman Azri.

    Taktiknya mengayat wanita selalunya berkisar tentang betapa sukarnya dia menjalani hubungan jarak jauh dengan isterinya dan bagaimana dia kesepian dan perlukan teman untuk mengisi kesepiannya. Lama-lama, kata-kata ini bertukar jadi intimidasi jika wanita-wanita ini tidak mengikut kemahuannya, dan urusniaga jualan mereka akan ditolak.

    Setelah menyiasat dengan lebih lanjut, rupa-rupanya Azri pernah ada sejarah yang sama di dalam syarikat-syarikat yang dia pernah bekerja sebelum Celcom seperti Maxis, IBM dan CSC. Tapi ini semua tak direkodkan kerana mangsa-mangsanya takut mendapat susah atau ancaman yang lagi hebat dari Azri.

    Adakah ketua-ketua dalam M7 tahu cara-cara menguruskan Celcom? Orang yang melanjutkan kontrak si Azri ni namanya Ramanathan dan dia adalah salah seorang dari M7. Adakah dia telah melakukan pemeriksaan latarbelakang yang mendalam sebelum mengambil casanova bersiri seperti Azri? Atau adakah dia tahu tetapi sengaja mengabaikan fakta?

    Bangunlah M7!!

    Like

Comments are closed.